質(zhì)量管理 　　
項目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項目專有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 　　
如果你的公司實行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和團隊有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪，進而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項目規(guī)劃進行整合。 項目需要遵守的書面步驟、報告、評估，對團隊成員是強有力的推動，標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。 　　
問題管理 　　
項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期，要為項目的問題管理確定流程。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。 　　
對于沒有太多權(quán)力的項目經(jīng)理而言，問題跟蹤流程的價值在于把握問題狀態(tài)和進度的實時信息。 一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。 　　
不管問題責(zé)任人是本項目成員，還是其他項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。 　　
信息管理 　　
信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細思考。有的項目使用信息管理系統(tǒng)進行項目信息的存儲;有的項目則使用群件來維護項目文件，用郵件作為輔助。 　　
不管你用何種方式存儲項目數(shù)據(jù)，要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。將時新的項目文件存儲在方便查找的位置，進行清楚地標(biāo)記，及時刪除過時信息。 　　
決策管理 　　
項目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目經(jīng)理很有控制權(quán)，集體決策仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。 　　
盡早和項目組一起設(shè)立決策流程，流程應(yīng)該包括以下步驟： 　　
清楚地陳述要解決的問題。 　　
吸納所有需要參與決策的人，以及將會受決策影響的成員參與，以爭取團隊支持。 　　
與項目組一起重審項目陳述，讓大家獲得一致認識。 　　
針對決策標(biāo)準(zhǔn)(如：成本、時間、有效性、完整性、可行性)開展討論。 　　
與項目組一起確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 　　
設(shè)定決策的時限 　　
開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。 　　
通過集體投票的方法進行篩選，并按照權(quán)重進行排序。 　　
盡量采用排在第一位的結(jié)果。如果沒有異議，結(jié)束討論并開始實施決策。 　　
將決策寫入文件，并與團隊成員及項目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。