1、項(xiàng)目需求
項(xiàng)目需求是項(xiàng)目規(guī)劃和正確實(shí)施的根本，在外包項(xiàng)目實(shí)施過程中，如果客戶經(jīng)常改變需求或提出新需求，常常使項(xiàng)目延期或超出預(yù)算，對(duì)于合作雙方都會(huì)受到商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失。
通常發(fā)包方根據(jù)外包的項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目外包分析，提出項(xiàng)目需求報(bào)告。接包方在實(shí)施項(xiàng)目之前應(yīng)該深入了解和挖掘客戶需求，對(duì)某些不明確的需求與發(fā)包方討論，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過程中的需求變更，規(guī)定處理辦法，并達(dá)成一致，形成項(xiàng)目的更終需求。
在需求分析階段，接包方首先對(duì)發(fā)包方的需求認(rèn)真分析，然后通過業(yè)務(wù)建模、會(huì)談、問卷、需求會(huì)議等方式收集客戶完整需求，形成文檔，然后經(jīng)過客戶討論、客戶審查、文檔修訂等多次反復(fù)的過程。
2、項(xiàng)目計(jì)劃
在項(xiàng)目實(shí)施之前，通常發(fā)包方提出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的草稿。項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)該完整、可行，對(duì)于項(xiàng)目流程、工作量、資源配置和項(xiàng)目里程碑等需要雙方接受達(dá)成一致。
接包方要及時(shí)全方面分析計(jì)劃的內(nèi)容，要詳細(xì)地跟本企業(yè)的計(jì)劃進(jìn)行比對(duì)和審核，從而了解外包商對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的流程、內(nèi)容、估計(jì)的工作量和資源的安排是否與項(xiàng)目本身的要求吻合。明顯的差異都需要及時(shí)澄清并建立共識(shí)。
發(fā)包方根據(jù)接包方對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃草稿的建議認(rèn)真分析和深入討論，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充，形成雙方都接受的更終項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
3、質(zhì)量控制
軟件外包的質(zhì)量指軟件產(chǎn)品滿足用戶需求的程度，包括功能需求、性能需求、穩(wěn)定性、安穩(wěn)性和技術(shù)先進(jìn)性需求、支持和服務(wù)需求等。達(dá)到客戶的質(zhì)量要求是外包業(yè)務(wù)的基本要求。
4、進(jìn)度控制
正文內(nèi)容可以　進(jìn)度影響雙方的成本，可能影響發(fā)包方的業(yè)務(wù)，進(jìn)度還可能影響產(chǎn)品質(zhì)量。
接包方應(yīng)該按照項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)度實(shí)施項(xiàng)目，及時(shí)定期匯報(bào)實(shí)際實(shí)施的進(jìn)度。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中影響進(jìn)度的因素綜合分析，及時(shí)與發(fā)包方交流，提出解決辦法。發(fā)包方要對(duì)接包方的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。
5、交流與溝通
實(shí)施外包項(xiàng)目是發(fā)包方和接包方互相配合、共同合作的過程。要保障外包業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，需要建立有效的溝通渠道。
6、風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management)是指經(jīng)濟(jì)單位對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、識(shí)別、評(píng)估、分析并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險(xiǎn)，以更低成本實(shí)現(xiàn)更大安穩(wěn)保障的科學(xué)管理方法。
發(fā)包方要根據(jù)外包項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，選擇合適的接包方，并且密切監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施過程。
接包方一定要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目足夠了解，其中包括項(xiàng)目需求、工作范圍、實(shí)現(xiàn)方法和預(yù)期經(jīng)濟(jì)利益的來源。對(duì)于已經(jīng)完成的部分，要有一套合理的評(píng)估方法。